EestiToimitus- ja maksutavat
Alla kerromme Kideco.fi:n toimitus- ja maksutavoista
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen.
- Jos olet rekisteröitynyt voit sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Verkkokaupassamme on mahdollista valita eri maksutapojen välillä: kotimaiset verkkopankkimaksut, luottokortit ja lasku.
——————–
Maksuehdot Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä verkkokauppaan, josta olet tuotteen ostanut.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitusaika
Lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. PostNordin kuljetuksista riippuen toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina 2-5 päivän toimitusajalla.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan asiakkaalle suoraan.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, jonka kulkua voit seurata lähetystunnuksella.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio tilausvahvistuksestasi tai tilausnumerosi
Palautusosoite:
Kiddex Oy
Hankasuontie 8
00390 Helsinki
PALAUTUS TAPAHTUU POSTIN KAUTTA, PALAUTUSTUNNUKSELLA 634954.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan Paytrailin toimesta palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Toivomme, että asiakkaamme ostavat tuotteita harkiten ja turhia palautuksia vältetään. Vastuullisena ja ekologisena yrityksenä haluamme huomauttaa että palautus ja vaihto ei ole maksutonta. Vähennämme palautuksesta aiheutuneet kulut 5,90-9,90 hyvityksessämme. Vastaamme mielellämme mahdollisiin kysymyksiin ja jos tarvitsette lisätietoja tuotteista, olemme apunanne.
info@kiddex.fi
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi info@kideco.fi
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio PostNordille.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.