Teillimine ja makseviisid

Veebipoe Kideco.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Kiddex Oy (registrikood FI21749598), asukohaga Hankasuontie 8, 00390, Helsinki, Soome.

Kiddex Oy on toodete maaletooja, tootevaliku aluseks on kvaliteet, disain, looduslähedus ja ökoloogilisus.

Kui Sul on küsimusi meie toodete või ettevõtte kohta, võta meiega ühendust. Vastame meeleldi!

Tellimine

Kauba tellimine toimub interneti kaudu.

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Kliendile saadetakse iga tellimuse kinnitusena e-kiri, kus on kirjas tellimuse ostusumma, saatekulu ja tellitud tooted. Tellimuse kinnituse saamiseks tuleb tellimuse vormistamisel esitada korrektne e-posti aadress.

Kui oled registreerinud end Kideco kliendiks, näed oma kontole sisse logides oma tellimuse üksikasju.

Tellimust esitades nõustub klient kehtivate müügitingimustega.

Makseviisid

Kideco e-poes saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
Visa/Mastercard kaardimaksed

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome

Tellimusi väljastatakse laost igal argipäeval. Kui ei ole märgitud teisiti, toimetatakse kaup kohale 3-4 argipäeva jooksul. Kaup toimetatakse lähimasse SmartPost pakipunkti või -automaati.

Kauba tarnekulu on 3,90 eurot.

Tavapärasest pikemast tarneajast teavitab veebipood ostjat e-maili teel.

Vahetamine ja tagastamine

Pärast tellimuse kättesaamist on kliendil õigus tooted 14 päeva jooksul tagastada või ümber vahetada. Vahetamise ja tagastamise õigus kehtib vaid originaalpakendis, kasutamata ning müügikõlbulikele toodetele.

Toodete tagastamiseks esitab ostja hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest vabas vormis avalduse aadressile info@kideco.ee.

Kauba tagastamise avaldusse tuleb lisada:

ostja nimi, aadress ja telefoninumber
ostu kuupäev, ostetud tooted ning ostusumma
ostu kviitung või selle koopia

Tooted tagastatakse aadressile:

Kiddex Oy

Hankasuontie 8

00390 Helsinki

+358 400 325 545

Kauba tagastamise kulud kannab ostja. Veebipood katab tagastamise kulud juhul, kui kliendile on saadetud vale ei defektiga kaup.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui pakk ei ole ettenähtud ajaga kohale jõudnud/oled saanud defektse toote

Juhul, kui toode on transpordi käigus kaduma läinud, viga saanud või on saadetud vale toode, võta meiega koheselt ühendust aadressil info@kideco.ee

Teata veebipoodi puudulikust tootest või hilinenud kohaletoimetamisest 14 päeva jooksul. Kui pakend on viga saanud transpordi käigus, tuleb sellest koheselt teatada transpordifirmat.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.

Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@kideco.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult 14 päeva jooksul.

Muu info

Kiddex Oy:l on õigus muuta müügitingimusi. Kliendil on võimalus enne tellimuse esitamist tutvuda müügitingimustega.